關於本平台

本自助預約平台提供自動化儲值、全自助預約至檔案下載無人化作業,目前提供関東(東京)/関西.近畿(大阪)/東海(名古屋)及BS、CS110錄製,其他頻道也預計上線,詳情請見以下資訊。由於平台剛上線測試,若遇到BUG或有其他問題請聯繫賣家取得協助。
請注意,違反以下使用規則或惡意利用本平台,本平台將保留永久封鎖帳號(Ban)之權利,其儲值平台、Gmail也會受到連坐處分。

第一次使用,我該怎麼做?

剛註冊好開通後的帳號餘額為0元,您必須在奇摩拍賣或蝦皮拍賣進行下標,您可以點擊左側選單的「オートチャージ」前往蝦皮拍賣進行自動儲值,奇摩拍賣用戶請至賣場儲值標下標,系統會根據您下標付款金額進行自動儲值。
若需要自動儲值請下標手動錄製以外的商品。下標付款後請等待5-10分鐘系統同步。
提醒您:自助平台儲值並非錄製完成才完成交易,由於系統會自動儲入平台,請在確認自助平台入帳後至拍賣平台點擊確認訂單完成交易,以免影響自助平台帳號權益。感謝您。
有餘額後請至番組表進行預約,建議您使用右上角放大鏡直接搜尋節目關鍵字進行預約,以節省您寶貴的時間,錄製完成後系統將自動上傳檔案並提供具下載權限網址。

電視台當日節目放送中臨時不播、插播或改播怎麼辦?

因電視台決策而造成的內容變更或取消,原則上不在退款範圍,還請見諒。
若電視台提前擇日改播,系統則會自動追蹤節目。

已儲值的餘額是否能退款?

原則上不提供退款,請依需求儲值。

若檔案有問題是否能退款至餘額?

可以,若檔案有問題請向賣家提出相關證明,若核准方可退款至餘額。

我該如何查看我已經預約的節目?

您可以在右上角或左上角多功能選單中的「予約一覧」找到您目前所有已預約的節目,如節目已超過錄製時間過久,您卻未能下載檔案,請通知買家查看後台。
若您在放送時間過後查看「予約一覧」發現狀態變為,「エラー010」或「録画時間が変更されました」也請及時聯絡賣家,「録画時間が変更されました」可能是為錄製長度有所變更,可能需進行多退少補動作。

我預約的資訊怎麼跟錄到的資訊不一樣?

「予約一覧」「録画結果」為預約時的節目紀錄,系統會隨時追蹤EPG,以防止該節目因時間變動,造成錄錯,所有預約以實際最終EPG為準。

我是否可以隨時取消我已經預約的節目?

已經預約的節目不可以隨意取消,預約前請再次確認節目資訊是否為您所要的。若不慎預約錯了節目請聯繫賣家,賣家會幫您取消錄至並退回餘額,惡意利用您的帳號將會被封鎖。

錄製完成需要多久能我才能下載?

一般地上波半小時的節目只需要播完5-10分鐘便會顯示在「録画結果」列表中,您就可以進行下載,若節目時間較長,上傳時間會延長。按照半小時節目以此類推,比如兩小時的節目大概需要15-20分鐘才能夠傳好。

錄製完成的節目會保存多久?

錄製完成的節目將保存14天,若發現不當使用連結將會對帳號進行處分。請勿以僥倖心態使用本平台。

我是否可以變更儲值平台帳號、Gmail及自助平台帳號密碼?

帳號密碼原則上不可變更,請牢記您的登入資訊。
若不慎忘記密碼,請聯繫賣家,並提供必要資訊以查證,將導引您重設。
若要更改儲值平台帳號、Gmail,請聯繫賣家,並提出變更理由,惡意利用您的帳號將會被封鎖。

關於其他地方地上波及SPHD頻道

本平台尚於測試階段,目前僅開放部分地區及BS、CS110頻道錄製,未來版本將計畫性上線。目前如需要平台上沒有的節目,請聯絡賣家進行手動預約,手動預約將酌收額外費用。