關於本平台

本自助預約平台提供自動化儲值、預約至檔案下載無人化作業,
目前提供関東(東京)/関西.近畿(大阪)/東海(名古屋)、BS、CS110電視節目錄製,
以及全國AM、FM廣播節目錄製。
若遇到BUG或有其他問題請聯繫賣家取得協助。
請注意,違反以下使用規則或惡意利用本平台,本平台將保留永久封鎖帳號(Ban)之權利,其儲值平台、Gmail也會受到連坐處分。

第一次使用,我該怎麼做?

剛註冊好開通後的帳號餘額為0元,您可以點擊左側選單的「セルフチャージ」前往儲值,
系統會根據您下標付款金額進行自動儲值。
若需要自動儲值請下標手動錄製以外的商品,
自助平台餘額金流及手動錄製金流為分開計算,無法共用
下標付款後請等待5-10分鐘系統同步。
提醒您:自助平台儲值並非錄製完成才完成交易,由於系統會自動儲入平台,請在確認自助平台入帳後至拍賣平台點擊確認訂單完成交易,以免影響自助平台帳號權益。感謝您。
有餘額後請至番組表進行預約,建議您使用右上角放大鏡直接搜尋節目關鍵字進行預約,以節省您寶貴的時間,錄製完成後系統將自動上傳檔案並提供具下載權限網址。

EPG予約(自動予約)使用教學

還在煩惱每周都要上來點選一次喜歡的日劇或周番嗎?還在懊惱忘記預約造成遺憾嗎?
現在您只需要設定好自動預約,並儲值預備扣款的餘額,系統就會在每日節目表更新時,同步自動幫您預約囉!
並且每日自動預約結果,都會發送通知信至您的信箱,以供您參考。
若收到自動預約失敗通知信或預約成功的列表中出現您不想要的節目,請及時採取應對動作,感謝您。
詳細操作教學請點此,請使用電腦觀看。

綠界支付」使用教學(露天用戶請注意)

您可以選擇您習慣的付款方式,不強迫使用任何平台。

  • 使用露天手動滿200儲值的用戶請注意,由於綠界自助自動儲值的啟用,
    以後不接受手動儲值囉,還請留意,感謝您。
    使用綠界付款不限制儲值金額,不過平台金流手續費須自行承擔
  • 新增綠界科技第三方金流支付,支援超商/轉帳(ATM)/信用卡等付款方式,提供給您更多元的儲值選擇,
    金流手續費須由買方支付,還請留意。
    假設您下單100元,選擇超商代碼實際儲入68元,ATM轉帳實際儲入89元,刷卡實際儲入94元。
    請於信箱欄填寫您的自助平台信箱(Gmail),付款後即時儲值,並會發通知入帳Mail至您綁定的信箱。

購買存檔(録画を購入)/再購買(重新開啟權限)使用教學

  • 購買存檔:您可以至「録画を購入」頁面尋找您想要的節目存檔,
    因資料庫龐大,請等候約莫10秒載入時間,載入完成後即可購買檔案,
    若價格不合理請及時向賣家反應調整。
    ※資料庫不定期會更新新舊檔案資料,您可以一段時間就來查看有沒有您心儀的存檔。
  • 重新取得檔案權限:若您需重新取得檔案權限,請至「録画を購入」>
    搜尋並點擊您已購買的檔案查看詳細資訊(番組情報)>
    點擊右下角購買按鍵(購入·再購入する)。

現階段計畫為10元/件。

關於退會及退費(包含不當利用本平台之強制退會)

退會旨未來不會再使用本平台,故退出會員。
此時退費標準為扣除所有儲值過的VIP回饋金額後,顧客得提供銀行帳戶,賣家方會退除剩下餘額至您的帳戶。
若扣除後餘額為零或負數則不再退款。
請留意:退會無法重新加入,您的相關綁定資料會被保存。除退會以外已儲值餘額恕不提供退款,請自行衡量儲值金額。

電視台當日節目放送中臨時不播、插播或改播怎麼辦?

因電視台決策而造成的內容變更或取消,原則上不在退款範圍,還請見諒。
若電視台提前擇日改播,系統則會自動追蹤節目。

已儲值的餘額是否能退款?

原則上不提供退款,請依需求儲值。

若檔案有問題是否能退款至餘額?

可以,若檔案有問題請向賣家提出相關證明,若核准方可退款至餘額。

我該如何查看我已經預約的節目?

您可以在右上角或左上角多功能選單中的「予約一覧」找到您目前所有已預約的節目,如節目已超過錄製時間過久,您卻未能下載檔案,請通知買家查看後台。
若您在放送時間過後查看「予約一覧」發現狀態變為,「エラー010」或「録画時間が変更されました」也請及時聯絡賣家,「録画時間が変更されました」可能是為錄製長度有所變更,可能需進行多退少補動作。

我預約的資訊怎麼跟錄到的資訊不一樣?

「予約一覧」「録画結果」為預約時的節目紀錄,系統會隨時追蹤EPG,以防止該節目因時間變動,造成錄錯,所有預約以實際最終EPG為準。

我是否可以隨時取消我已經預約的節目?

已經預約的節目不可以隨意取消,預約前請再次確認節目資訊是否為您所要的。若不慎預約錯了節目請聯繫賣家,賣家會幫您取消錄至並退回餘額,惡意利用您的帳號將會被封鎖。

錄製完成需要多久能我才能下載?

一般地上波半小時的節目只需要播完5-10分鐘便會顯示在「録画結果」列表中,您就可以進行下載,若節目時間較長,上傳時間會延長。按照半小時節目以此類推,比如兩小時的節目大概需要15-20分鐘才能夠傳好。

錄製完成的節目會保存多久?

錄製完成的節目將保存14天,若發現不當使用連結將會對帳號進行處分。請勿以僥倖心態使用本平台。

我是否可以變更儲值平台帳號、Gmail及自助平台帳號密碼?

帳號密碼原則上不可變更,請牢記您的登入資訊。
若不慎忘記密碼,請聯繫賣家,並提供必要資訊以查證,將導引您重設。
若要更改儲值平台帳號、Gmail,請聯繫賣家,並提出變更理由,惡意利用您的帳號將會被封鎖。

關於其他地方地上波及SPHD頻道

本平台尚於測試階段,目前僅開放部分地區及BS、CS110頻道錄製,未來版本將計畫性上線。目前如需要平台上沒有的節目,請聯絡賣家進行手動預約,手動預約將酌收額外費用。